Faktura przychodzi od pośrednika
Nie widzisz konta u rejestratora i nie wiesz, kto formalnie widnieje jako abonent domeny.
Przeniesienie domeny i porządek w DNS
Domena firmy powinna należeć do firmy — nie do byłego wykonawcy.
Sprawdzamy abonenta, rejestratora, DNS, pocztę i SSL. Pomagamy odzyskać dostęp, przenieść domenę na właściwe konto i nie przerwać działania strony.
01 / Dlaczego kolejność ma znaczenie
Kontrola nad domeną to kontrola nad stroną i pocztą.
Osoba mająca dostęp do domeny może zmienić kierunek ruchu, zatrzymać pocztę lub dopuścić do wygaśnięcia adresu. Dlatego najpierw ustalamy, kto jest abonentem, gdzie domena jest opłacana i które serwery odpowiadają za DNS. Sam transfer do innego rejestratora nie naprawi błędnych rekordów ani nie zmieni danych abonenta.
Porządkujemy te elementy osobno i w bezpiecznej kolejności. Można przenieść konto właściciela bez zmiany serwerów DNS albo zmienić DNS bez transferu domeny. Ruch wykonujemy tylko wtedy, gdy wiemy, które rekordy obsługują stronę, pocztę, weryfikacje i zewnętrzne systemy.
02 / Sygnały ostrzegawcze
Sygnały, że domena wymaga uporządkowania
Kod authinfo jest nieosiągalny
Każda próba transferu kończy się prośbą do osoby, z którą firma już nie współpracuje.
DNS jest w przypadkowym miejscu
Panel domeny pokazuje inne serwery nazw, a nikt nie wie, gdzie zmienia się rekordy strony i poczty.
Powiadomienia trafiają na stary adres
Informacje o odnowieniu, transferze lub certyfikacie wysyłane są do byłego pracownika albo wykonawcy.
03 / Zakres
Co obejmuje usługa.
Dokładny zakres zależy od obecnego setupu. Te elementy sprawdzamy i wyceniamy przed rozpoczęciem prac.
- 01sprawdzenie abonenta, rejestratora i daty ważności domeny
- 02ustalenie, gdzie działają serwery DNS i kto ma do nich dostęp
- 03inwentaryzacja rekordów strony, poczty i zewnętrznych usług
- 04pomoc w uzyskaniu authinfo lub transferze do właściwego konta
- 05uporządkowanie danych kontaktowych i odnowień
- 06konfiguracja A, AAAA, CNAME, MX, TXT i potrzebnych weryfikacji
- 07SSL, wymuszenie HTTPS i kontrola automatycznego odnawiania
- 08dokumentacja: właściciel, rejestrator, DNS i terminy odnowień
04 / Proces
Od przeglądu do uporządkowanego setupu.
- 01
Ustalamy stan formalny i techniczny
Kto jest abonentem, gdzie jest rejestrator, kto kontroluje DNS i co zależy od domeny.
- 02
Zabezpieczamy dostęp
Odzyskujemy konto, zmieniamy dane kontaktowe i upewniamy się, że odnowienie nie zależy od obcej skrzynki.
- 03
Kopiujemy konfigurację DNS
Każdy rekord otrzymuje opis, żeby podczas przenosin nie zniknęła strona, poczta ani integracja.
- 04
Wykonujemy uzgodniony transfer
Przenosimy domenę lub DNS — nie zawsze oba naraz — i kontrolujemy propagację.
- 05
Testujemy i dokumentujemy
Sprawdzamy stronę, pocztę, SSL i odnowienia oraz zostawiamy jasny spis dostępów.
05 / Bezpieczniki
Nie obiecujemy, że nic nigdy nie pójdzie nie tak. Przygotowujemy się na to.
Własność
Konto i dane abonenta są po stronie firmy.
Kopia DNS
Zapisujemy pełną strefę przed każdą zmianą.
Ciągłość
Transfer rejestratora nie musi zmieniać działających serwerów DNS.
Odnowienia
Terminy i adresy powiadomień przestają być niewiadomą.
06 / Pytania
Najczęściej pytają nas o to.
01Jak sprawdzić, kto jest właścicielem domeny?
Dane publiczne zależą od rodzaju domeny i ochrony prywatności. Najpewniejsze są dokumenty rejestratora, dostęp do panelu i informacje abonenta dostępne po zalogowaniu. Pomagamy zebrać te dowody i ustalić dalszy krok.
02Czy transfer domeny wyłączy stronę lub pocztę?
Prawidłowo wykonany transfer między rejestratorami nie musi zmieniać serwerów DNS, więc strona i poczta mogą działać bez przerwy. Ryzyko pojawia się wtedy, gdy jednocześnie zmienia się nieudokumentowaną strefę DNS.
03Co zrobić, gdy poprzedni wykonawca nie chce wydać kodu authinfo?
Najpierw ustalamy abonenta i dokumenty potwierdzające prawo do domeny. Procedura zależy od rejestru i rejestratora. Nie obchodzimy zabezpieczeń — pomagamy przejść właściwą ścieżkę odzyskania dostępu.
04Czy domena i hosting muszą być w jednej firmie?
Nie. Ważniejsze jest to, żeby firma miała kontrolę nad każdym kontem i wiedziała, gdzie zarządza się DNS. Czasem rozdzielenie usług jest rozsądne; problemem jest brak dokumentacji, nie sama liczba dostawców.
Zacznij od przeglądu
Nie wiesz, na kogo jest domena albo gdzie zmienia się DNS?
Podeślij nazwę domeny i opisz, jakie dostępy masz. Zaczniemy od ustalenia stanu — bez ruszania działającej strony.
Sprawdź mój setup